LEGAL REFERENCE

lj777 গোপনীয়তা নীতি - আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তার সম্পূর্ণ বিবরণ এই পৃষ্ঠায় পাবেন। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য, গেম হিস্টোরি...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিডেটা রিটেনশন সময়সীমা
lj777 lj777 গোপনীয়তা নীতি - আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষা

তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারের পরিধি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উপলব্ধ। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো উদ্বেগ দ্রুত সমাধান করি। আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে চান বা অ্যাকাউন্ট থেকে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলতে চান, সাপোর্ট টিম আপনাকে সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া গাইড করবে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ডানদিকে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের টিম সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে রেসপন্স দেয় এবং ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট, তথ্য আপডেট বা ডিলিশন রিকোয়েস্ট প্রসেস করতে সাহায্য করে।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ সহ ইমেইল পাঠান। আমরা চব্বিশ ঘন্টার মধ্যে আপনার গোপনীয়তা কোয়েরির উত্তর দিই এবং প্রয়োজন হলে আপনার ডেটা রিপোর্ট তৈরি করি যা পিডিএফ ফরম্যাটে পাঠানো হয়।

ফোন হেল্পলাইন

অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে থাকা বাংলাদেশ হেল্পলাইন নম্বরে কল করুন যদি আপনার তথ্য লঙ্ঘন বা সন্দেহজনক অ্যাক্সেস নিয়ে জরুরি উদ্বেগ থাকে। আমাদের সিকিউরিটি টিম অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করতে এবং তদন্ত শুরু করতে পারে।

বিশ্বাস সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন শুধুমাত্র নীতি নথি নয়—প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অপারেশন জুড়ে বাস্তব সিকিউরিটি স্তর। আমরা ব্যাংকিং-গ্রেড এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত...

SSL এনক্রিপশন

আমরা ২৫৬-বিট SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করে। আপনার পাসওয়ার্ড...

টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

আপনার মোবাইলে এসএমএস কোড পাঠিয়ে আমরা প্রতিটি লগইন এবং উত্তোলন অনুরোধ যাচাই করি। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার...

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রসেস করার জন্য প্রয়োজন। আমরা অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত ডেটা...

অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমাদের স্টাফের মধ্যে শুধুমাত্র যাচাই এবং কমপ্লায়েন্স টিম আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয় অডিট ট্রেইলের...

তৃতীয় পক্ষ অডিট

আমরা বছরে দুইবার আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন এবং ডেটা স্টোরেজ সিস্টেম পর্যালোচনা করাই স্বতন্ত্র সিকিউরিটি ফার্মের মাধ্যমে। অডিট রিপোর্ট আমাদের কমপ্লায়েন্স...

ব্রীচ নোটিফিকেশন

যদি আমরা কখনো সন্দেহ করি যে আপনার ডেটা কম্প্রোমাইজ হয়েছে, আমরা আটচল্লিশ ঘন্টার মধ্যে আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল এবং ইমেইলে বিস্তারিত...

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, দায়িত্বশীল ব্যবহার নির্দেশিকা এবং কুকি নীতির সাথে মিলে কাজ করে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা অধিকার এবং প্ল্যাটফর্ম বাধ্যবাধকতা ব্যাখ্যা করতে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, এই...

শর্তাবলীর সাথে লিঙ্ক
শর্তাবলী পৃষ্ঠা বলে যে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে ব্যবহার করতে পারি যাচাই এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য; এই গোপনীয়তা নীতি সেই ব্যবহারের নির্দিষ্ট পদ্ধতি এবং সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে। উভয় নথি একসাথে পড়লে আপনার ডেটার সম্পূর্ণ জীবনচক্র পরিষ্কার হয়ে যায়।
কুকি নীতি ওভারল্যাপ
আমাদের কুকি নীতি বর্ণনা করে যে কোন ট্র্যাকিং পিক্সেল এবং ব্রাউজার স্টোরেজ আমরা ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে; এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই সেশন ডেটা কতদিন রাখা হয় এবং কারা অ্যাক্সেস করতে পারে। একসাথে তারা আপনার অনলাইন পদচিহ্ন কভার করে।
পেমেন্ট প্রসেসিং ডেটা
যখন আপনি bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে ডিপোজিট করেন, সেই প্রোভাইডারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আপনার পেমেন্ট ডিটেইল কভার করে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং টাইমস্ট্যাম্প সংরক্ষণ করি, পুরো পেমেন্ট ক্রেডেনশিয়াল নয়।
গেম প্রোভাইডার ডেটা শেয়ার
Pragmatic Play এবং PG Soft-এর মতো স্টুডিওগুলো আপনার গেম সেশন লগ পায় তাদের সার্ভার থেকে গেম লোড করার জন্য, কিন্তু আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর মাস্ক করি এবং ব্যক্তিগত বিবরণ ছাড়াই শুধুমাত্র ইউজার আইডি শেয়ার করি।
নীতি সংস্করণ ইতিহাস
আমরা এই পৃষ্ঠার নীচে তারিখ স্ট্যাম্প প্রদর্শন করি যখন গোপনীয়তা নীতি শেষ আপডেট করা হয়েছিল, এবং আপনি সাপোর্ট টিমের কাছে পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধ করতে পারেন যদি আপনি পরিবর্তন তুলনা করতে চান। পুরনো সংস্করণ দুই বছর সংরক্ষিত থাকে।
অ্যাকাউন্ট ডিলিশন প্রক্রিয়া
শর্তাবলী বলে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন; এই গোপনীয়তা নীতি নির্দিষ্ট করে যে আমরা তিরিশ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, শুধুমাত্র আর্থিক লেনদেন রেকর্ড রাখি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য।
বিরোধ নিষ্পত্তি ডেটা
যদি আপনি একটি বিরোধ বা অভিযোগ ফাইল করেন, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ ছয় মাস ধরে রাখি মামলা সমাধান এবং অডিট ট্রেইল বজায় রাখার জন্য, এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত রিটেনশন নিয়মের অধীনে।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

lj777 অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা ম্যানেজমেন্ট এলাকা

আপনার গোপনীয়তা সেটিংস শুধুমাত্র একটি পলিসি পৃষ্ঠা নয়—আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে ইন্টারেক্টিভ কন্ট্রোল রাখি যেখানে আপনি দেখতে পারেন কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে এবং কীভাবে এটি ব্যবহার হচ্ছে। আপনি...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার ড্যাশবোর্ডে একটি ডেটা প্রাইভেসি ট্যাব আছে যেখানে আপনি আপনার...
ডেটা ডাউনলোড টুল ডেটা প্রাইভেসি ট্যাবের মধ্যে ডাউনলোড বাটনে ক্লিক করুন এবং আপনি...
ডিলিশন রিকোয়েস্ট যদি আপনি নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলতে চান যা আর প্রয়োজন...
যোগাযোগ পছন্দ প্রোফাইল সেটিংসে আপনি চয়েজ করতে পারেন কোন ইমেইল এবং এসএমএস...
সেশন ম্যানেজমেন্ট অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা স্ক্রীনে সমস্ত সক্রিয় সেশনের একটি তালিকা দেখুন—কোন ডিভাইস...
নীতি আপডেট সতর্কতা যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আপনার ড্যাশবোর্ডের শীর্ষে...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার পেমেন্ট ক্রেডেনশিয়াল সংরক্ষণ করি না—লেনদেন সরাসরি bKash, Nagad এবং Rocket এর সুরক্ষিত এপিআই গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প রাখি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্টোরিতে এবং সেই ডেটা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে থাকে শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স টিম অ্যাক্সেস করতে পারে।

হ্যাঁ—আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে ডেটা প্রাইভেসি ট্যাবে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্যের একটি তালিকা এবং প্রতিটি এন্ট্রির রিটেনশন সময়সীমা আছে। ব্যক্তিগত বিবরণ এবং গেম হিস্টোরি আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে রাখা হয়, কিন্তু আপনি ডিলিশন অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে অপ্রয়োজনীয় ডেটা সরিয়ে ফেলি।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার এবং যাচাই সেবার সাথে ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি যা আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখতে কঠোরভাবে প্রয়োজন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করে।

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট ডিলিশন অনুরোধ করেন, আমরা তিরিশ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লগইন রেকর্ড এবং গেম হিস্টোরি স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আমরা শুধুমাত্র আর্থিক লেনদেন সারাংশ রাখি পাঁচ বছর জন্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে, কিন্তু সেই রেকর্ড আপনার নাম বা যোগাযোগ বিস্তারিত ছাড়া হয় এবং এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণাগারে থাকে।

আমরা প্রতিটি লগইন এবং উত্তোলন প্রচেষ্টা মনিটর করি এবং আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইলে এসএমএস সতর্কতা পাঠাই যদি আমরা একটি নতুন ডিভাইস, অপরিচিত আইপি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সমস্ত সাম্প্রতিক সেশন দেখতে পারেন এবং যেকোনো সেশন তাৎক্ষণিকভাবে লগ আউট করতে পারেন যা আপনার নয় বলে মনে হয়।

হ্যাঁ—যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রাইভেসি সেটিংসে যান এবং আপনার ইমেইল এবং এসএমএস পছন্দ, মার্কেটিং যোগাযোগ সম্মতি এবং ডেটা শেয়ারিং চয়েজ আপডেট করুন। পরিবর্তনগুলো অবিলম্বে প্রয়োগ হয় এবং আমরা আপনার নতুন পছন্দের উপর ভিত্তি করে আমাদের সিস্টেম আপডেট করি কোনো অতিরিক্ত যাচাই ছাড়াই।

আমরা সেশন কুকি এবং লগ ফাইল ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে, লোডিং টাইম উন্নত করতে এবং প্রতারণা প্রচেষ্টা শনাক্ত করতে। আপনার গেম প্যাটার্ন শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য সংগ্রহ করা হয় এবং আপনার ব্রাউজিং ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি হয় না বা শেয়ার করা হয় না।